SATER: guida alla piattaforma di Intercent-ER

Redazione RediGo · aggiornato al 17/10/2026 · D.Lgs. 36/2023 vigente, con il correttivo D.Lgs. 209/2024

In breve

• Cos'è: SATER (Sistema acquisti telematici Emilia-Romagna) è la piattaforma di Intercent-ER, l'agenzia regionale per gli acquisti.
• Chi la usa: Intercent-ER per le gare aggregate e gli enti dell'Emilia-Romagna (aziende sanitarie, comuni, unioni, altri enti) per le proprie procedure.
• Accesso: gratuito, previa identificazione con SPID o altri mezzi eIDAS.
• Assistenza: call center 800 810 799 da rete fissa, 089 9712796 da cellulare e dall'estero, dal lunedì al venerdì 9-13 e 14-18; info.intercenter@regione.emilia-romagna.it.

Come registrarsi

Dalla pagina di login di SATER scegli "Registrazione Operatore Economico". La procedura guidata è descritta nel manuale per le imprese e si articola in passi successivi (area geografica, dati dell'azienda, dati dell'utente, trattamento dati e conferma).

1. Inserisci Stato, codice fiscale e partita IVA dell'impresa.
2. Compila i dati aziendali e quelli dell'utente che opererà sulla piattaforma.
3. Accetta l'informativa sul trattamento dei dati e completa la registrazione.
4. Ricevi le credenziali via email: l'attivazione è di norma immediata; se i dati vanno validati da Intercent-ER, alcune funzioni restano limitate fino alla verifica.

La registrazione va chiesta dal legale rappresentante, da un procuratore o da chi ha i poteri per impegnare l'impresa. La registrazione base permette di partecipare alle gare telematiche; per il Mercato elettronico e il Sistema dinamico di acquisizione serve una specifica abilitazione.

Cosa ti serve

• Un computer con un browser aggiornato e una connessione internet.
• SPID (o un mezzo di identificazione eIDAS per le imprese estere).
• Un domicilio digitale iscritto negli indici pubblici (in pratica una PEC).
• Un certificato di firma digitale valido del legale rappresentante o di chi ha i poteri di firma.

Come presentare l'offerta

1. Apri il bando su SATER e scarica tutta la documentazione, incluse rettifiche e chiarimenti.
2. Crea l'offerta e compila la documentazione amministrativa, l'eventuale offerta tecnica e l'offerta economica secondo il disciplinare.
3. Firma digitalmente i documenti richiesti e caricali nelle sezioni corrispondenti.
4. Invia l'offerta: fa fede l'orario registrato da SATER.

La finestra di caricamento indica la dimensione massima ammessa e il limite di 100 caratteri per il nome dei file. Un disciplinare SATER del 2024, per esempio, fissava 100 MB per singolo file e accettava solo pdf, p7m, 7z, zip e rar (disciplinare Unione Terre d'Argine): controlla sempre i limiti della tua gara.

Ordini e fatture

Dopo l'aggiudicazione, ordini, documenti di trasporto e fatture verso gli enti emiliano-romagnoli passano dal nodo NoTI-ER sulla rete Peppol, con una registrazione dedicata descritta nei manuali Intercent-ER.

Se la piattaforma non funziona vicino alla scadenza

Dal 2024 le gare si svolgono su piattaforme di approvvigionamento digitale certificate (art. 25 e art. 26). Se un malfunzionamento impedisce di presentare l'offerta, la stazione appaltante deve garantire la partecipazione, sospendendo o prorogando il termine per un periodo proporzionato alla gravità del problema e pubblicando l'avviso sul proprio sito (art. 92). La proroga riguarda i guasti della piattaforma, non i problemi della tua connessione, del tuo computer o della tua firma digitale.

1. Fai subito schermate con data e ora dell'errore, e annota l'orario esatto.
2. Apri un ticket all'assistenza della piattaforma e conserva il numero.
3. Scrivi al RUP tramite la funzione comunicazioni della gara (o via PEC, se il disciplinare lo prevede) prima della scadenza, allegando le prove.
4. Controlla sul sito della stazione appaltante e nella pagina della gara se è stato pubblicato un avviso di proroga.

Approfondisci nella guida alle piattaforme telematiche.

Se lavori con stazioni appaltanti che usano piattaforme diverse, il Radar gare di RediGo raccoglie i bandi da più fonti pubbliche in un solo elenco, con un punteggio di compatibilità con il profilo della tua impresa; l'analisi AI dei documenti e le Buste AI aiutano a preparare la documentazione da caricare.