START: il Sistema telematico acquisti della Toscana

Redazione RediGo · aggiornato al 17/10/2026 · D.Lgs. 36/2023 vigente, con il correttivo D.Lgs. 209/2024

In breve

• Cos'è: START (Sistema telematico acquisti regionale della Toscana) è la piattaforma di e-procurement della Regione Toscana. Le regole di funzionamento sono nel regolamento regionale 79/R del 2009 e nelle Norme tecniche di funzionamento approvate con decreto dirigenziale 3631/2015.
• Chi la usa: la Giunta regionale e molti altri enti toscani, tra cui province, comuni, università e aziende sanitarie. Ogni ente ha il proprio spazio su START, con un proprio indirizzo (per la Giunta regionale start.e.toscana.it/regione-toscana).
• Costo: l'iscrizione è gratuita.
• Assistenza: i recapiti del supporto tecnico sono indicati nella pagina START dell'ente e nel disciplinare di ogni gara: usa sempre quelli, perché possono cambiare.

Come registrarsi

1. Apri START dalla pagina dell'ente che bandisce la gara (il link è sempre nel bando o nel disciplinare).
2. Entra nella sezione dedicata alla registrazione e compila i dati dell'impresa, del legale rappresentante e degli utenti che opereranno.
3. Indica con cura l'indirizzo PEC: è quello a cui arrivano le comunicazioni della procedura. Le email di sistema partono da noreply@start.toscana.it, quindi evita che finiscano nello spam.
4. Seleziona le categorie merceologiche di interesse nell'indirizzario fornitori: servono per ricevere inviti e avvisi.

Le istruzioni dettagliate sono nella sezione registrazione del sito START dell'ente. Registrati con anticipo, non il giorno della scadenza.

L'elenco degli operatori economici della Regione

La Giunta regionale ha istituito su START un elenco aperto di operatori economici per le procedure negoziate sotto soglia, con domande dal 6 novembre 2023 (pagina della Regione). L'elenco è disciplinato dalla delibera 1186 del 16 ottobre 2023, modificata dalla delibera 1169 del 21 ottobre 2024. Iscriversi aumenta le possibilità di essere invitati alle negoziate della Regione: controlla requisiti e categorie nel disciplinare dell'elenco.

Come trovare le gare

Ogni ente pubblica le proprie procedure nella home del suo spazio START: bandi aperti, avvisi di manifestazione di interesse, esiti. Gli inviti alle procedure negoziate arrivano invece via PEC e nell'area riservata. Se lavori con più enti toscani, controlla gli spazi START di ciascuno o usa uno strumento che li riunisca.

Come presentare l'offerta

1. Accedi all'area riservata e apri la procedura.
2. Compila la documentazione amministrativa: domanda di partecipazione, DGUE, dichiarazioni, garanzia e contributo ANAC se previsti. Molti modelli vengono generati dal sistema e vanno firmati digitalmente e ricaricati.
3. Carica l'offerta tecnica, se il criterio è l'offerta economicamente più vantaggiosa.
4. Compila l'offerta economica: il sistema genera il documento, che firmi digitalmente e ricarichi.
5. Conferma la presentazione e verifica che lo stato della tua offerta risulti inviato.

Formati ammessi e dimensioni dei file sono indicati nelle Norme tecniche e nel disciplinare: leggili prima di preparare i file, soprattutto per offerte tecniche con molti allegati.

Se la piattaforma non funziona vicino alla scadenza

Dal 2024 le gare si svolgono su piattaforme di approvvigionamento digitale certificate (art. 25 e art. 26). Se un malfunzionamento impedisce di presentare l'offerta, la stazione appaltante deve garantire la partecipazione, sospendendo o prorogando il termine per un periodo proporzionato alla gravità del problema e pubblicando l'avviso sul proprio sito (art. 92). La proroga riguarda i guasti della piattaforma, non i problemi della tua connessione, del tuo computer o della tua firma digitale.

1. Fai subito schermate con data e ora dell'errore, e annota l'orario esatto.
2. Apri un ticket all'assistenza della piattaforma e conserva il numero.
3. Scrivi al RUP tramite la funzione comunicazioni della gara (o via PEC, se il disciplinare lo prevede) prima della scadenza, allegando le prove.
4. Controlla sul sito della stazione appaltante e nella pagina della gara se è stato pubblicato un avviso di proroga.

Approfondisci nella guida alle piattaforme telematiche.

Se lavori con stazioni appaltanti che usano piattaforme diverse, il Radar gare di RediGo raccoglie i bandi da più fonti pubbliche in un solo elenco, con un punteggio di compatibilità con il profilo della tua impresa; l'analisi AI dei documenti e le Buste AI aiutano a preparare la documentazione da caricare.